2019年10月18日,经中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会审核批准,EOLINKER所属的广州银云信息科技有限公司正式成为了ITSS会员单位,意味着EOLINKER提供的专业的API研发管理体系得到了ITSS协会的认可。
EOLINKER(广州银云信息科技有限公司)是中国首家为ITSS制定API研发管理行业规范的企业,目前该API研发管理行业规范已经应用于实际的项目测试与评测过程中。
同时EOLINKER也成为了国家信息技术服务标准工作组-信息技术服务能力成熟度工作组成员。信息技术服务能力成熟度工作组是专注于信息技术服务能力成熟度管理的专家组织,该工作组的使命是制定信息技术服务能力成熟度评价体系,通过推广应用该体系来推动我国信息技术服务能力成熟度水平的提升。
成为ITSS分会观察成员单位让EOLINKER能通过参与ITSS标准的研制过程和标准的推广工作,进一步增强整体的综合技术实力,将更加完善、标准、高效的API管理方式推向业界。
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关于ITSS
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
对IT服务需方:
- 提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
- 优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
- 强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
- 降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方:
- 提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。
- 优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
- 强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
- 降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。